Бронирование и предоплата
- Бронирование подтверждается после внесения предоплаты 30% от общей стоимости.
- Оставшиеся 70% оплачиваются при заезде или за 3 дня до заезда банковским переводом.
- Подтверждение бронирования отправляется в течение 24 часов после получения оплаты.
- Способы оплаты: банковский перевод, Wise, наличные (USD/VND), USDT.
Заезд и выезд
- Заезд (check-in): с 14:00
- Выезд (check-out): до 12:00
- Ранний заезд (с 10:00) — по запросу, бесплатно при наличии свободной квартиры.
- Поздний выезд (до 18:00) — по запросу, $10-20 доплата.
- Ключи передаются лично при встрече. Проводим экскурсию по квартире.
Залог
- Краткосрочная аренда (до 1 месяца): залог не требуется.
- Долгосрочная аренда (1+ месяц): залог = 1 месяц аренды.
- Залог возвращается в полном объёме при выезде при отсутствии повреждений.
- Осмотр квартиры при заезде и выезде — совместно с гостем.
Политика отмены
- За 7+ дней до заезда: полный возврат предоплаты.
- За 3-7 дней: возврат 50% предоплаты.
- Менее 3 дней или неявка: без возврата.
- Праздничные периоды (Новый Год, Тет, Рождество): отмена за 14+ дней — полный возврат, менее 14 дней — без возврата.
- Форс-мажор (стихийные бедствия, закрытие границ): полный возврат или перенос дат.
Правила проживания
- Курение: запрещено внутри апартаментов. Можно на балконе/террасе.
- Тишина: с 22:00 до 07:00 — часы тишины. Уважайте соседей.
- Гости: максимальное число гостей — согласно бронированию. Дополнительные гости — по согласованию ($5-10/ночь).
- Вечеринки: запрещены без предварительного согласования.
- Мусор: выносить в специальные контейнеры на территории.
- Кухня: мыть посуду после использования. Не оставлять продукты без холодильника.
- Бассейн: время работы 07:00-22:00. Дети до 12 лет — с родителями.
Ответственность за ущерб
- Гость несёт ответственность за повреждения имущества сверх нормального износа.
- Стоимость ремонта/замены вычитается из залога (при долгосрочной аренде).
- При краткосрочной аренде — компенсация по факту по взаимному согласию.
- Рекомендуем оформить туристическую страховку перед поездкой.
Домашние животные
- Размещение с животными — по предварительному согласованию.
- Дополнительная плата за уборку: $20-30.
- Гость несёт ответственность за любой ущерб от животного.
- Сообщите о питомце при бронировании — подберём подходящую квартиру.
Продление проживания
- Продление возможно при наличии свободных дат.
- Сообщите о желании продлить минимум за 3 дня.
- При увеличении срока до месяца — пересчёт по помесячной ставке (скидка).
Вопросы по правилам
Если у вас есть вопросы по правилам аренды — напишите нам в WhatsApp или на email [email protected]. Ответим в течение часа.